Por tu seguridad, nunca compartas contraseñas, códigos de verificación, llaves privadas ni frases de recuperación.
Acceso a la cuenta
Si olvidaste tu contraseña, utiliza el flujo de recuperación. Recibirás un enlace temporal en el correo asociado a tu cuenta para establecer una nueva clave.
Si no encuentras el mensaje, revisa la carpeta de spam y confirma que escribiste correctamente tu correo antes de solicitar otro enlace.
Incidencias con juegos
Antes de reportar una incidencia, anota el nombre del juego, proveedor, fecha aproximada, mensaje de error y referencia de la ronda si está disponible. No incluyas tu contraseña ni códigos de acceso.
Una ronda interrumpida puede requerir la revisión conjunta de los registros de RavenBet y del proveedor del juego.
Movimientos y promociones
Conserva la referencia de cualquier depósito, retiro, bono o transacción sobre la que necesites ayuda. Las promociones también pueden tener vigencia y requisitos de apuesta específicos.
Seguridad y privacidad
Si sospechas que otra persona accedió a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y cierra las sesiones abiertas. RavenBet nunca te pedirá la contraseña completa por correo, redes sociales o mensajería.
Canales oficiales
Utiliza únicamente los canales que RavenBet identifique como oficiales dentro de la plataforma. No se muestran enlaces sociales ni direcciones de contacto sin verificar para evitar suplantaciones.
Mientras se habilita un canal público de soporte, los flujos automáticos de recuperación de acceso y las páginas informativas permanecen disponibles desde este centro de ayuda.